Majka se žali na njemačku željezničku kompaniju: nema mjesta za trudnice i djecu u vozovima

📌 Podsjetnik — o čemu se radi: U junu 2025. Deutsche Bahn je ukinula jeftinu opciju grupne rezervacije za porodice (10,40 eura za pet osoba), što je izazvalo talas kritika — sada se svaka rezervacija plaća posebno po višoj cijeni.

Fotografija koja govori sve: kolica između bicikala i prtljage

Jedna majka je objavila fotografiju na društvenoj mreži Threads koja prikazuje često stanje u vozovima Deutsche Bahn-a: njena kolica za dijete stisnuta između nekoliko bicikala, sa malo mjesta za slobodan prostor. Situacija se dogodila u petak poslijepodne, oko 14 sati — u vrijeme kada nema redovnog saobraćajnog špica.

U svojoj poruci direktno je apelirala na Deutsche Bahn: „Je li planirano da i roditelji s minimalnim komforom putuju kod vas?" Njeno iskustvo pokazuje samo koliko razumijevanja za potrebe djece nedostaje željezničkoj kompaniji.

Šta je problem u stvarnosti?

Majka je objasnila da kolica nisu mogla biti ostavljena bez nadzora jer postoji rizik od krađe, a dijete često spava u njima tokom putovanja. Višenamjenski odjeljak liči na skladište, a u njemu je „tijesno, smrdi, svi se gužvaju i guraju."

Nisu samo roditelji s malom djecom u problemu. Druga korisnica je u komentaru navela da njena slijepa majka sa hodalicom ima iste poteškoće — biciklisti pokazuju malo empatije prema njenim potrebama.

Deutsche Bahn ima rješenja, ali samo za brze vozove

Na svojim web-stranicama Deutsche Bahn se hvali da gotovo svi ICE vozovi, te većina IC i EC linija, imaju posebne odjeljke za malu djecu opremljene sa:

• Mjestom za mijenjanje pelena
• Sigurnim utičnicama za djecu
• Mjestom za kolica blizu sjedišta
• Posebnim „porodičnim područjima" u drugoj klasi sa više mjesta za grupe s djecom

No, problem je što ova mjesta treba rezervirati unaprijed i u ograničenom su broju. Onaj ko planira putovanje u posljednjem trenutku — često ostaje bez mjesta. Deutsche Bahn čak preporučuje roditeljima da koriste manji buggy ili nosiljku umjesto običnih kolica.

A u regionalnim vozovima? Takva rješenja uopšte ne postoje.

Skuplja rezervacija — novi teret za porodice

Do juna 2025. godine, porodice su mogle rezervirati mjesta za pet osoba u brzim vozovima paušalno — za 10,40 eura. Sada je Deutsche Bahn ukinula tu mogućnost i svaku rezervaciju naplaćuje posebno:

• 5,50 eura u drugoj klasi
• 6,90 eura u prvoj klasi

Sebastian Heimann, glavni izvršni direktor Njemačkog saveza porodica, javno je kritizirao tu odluku. Rekao je da osnovna ponuda za porodice ne bi trebala biti ukinuta bez detaljne provjere uticaja na roditeljske budžete.

Deutsche Bahn je objasnila potez ekonomskim razlozima — kompanija mora svoje usluge učiniti „ekonomski održivim" jer se bori sa finansijskim problemima. No, Udruženje za saobraćaj VCD je to doslovno nazvalo prikrivenim poskupljenjem i pokrenulo peticiju koja je prikupila više od 128.000 potpisa. Deutsche Bahn je ipak ostala pri svojoj odluci.

Šta to znači za nas?

Ako živiš u Njemačkoj ili Austriji i redovno voziš djecu vozovima, sigurno si se susreo sa sličnim situacijama. Putovanje sa malom djecom trebalo bi biti lakše, a ne logistička bitka. Deutsche Bahn ima prostora za poboljšanja — problem je samo njihova volja da to prioritetno riješe.

Korisni linkovi:

• Deutsche Bahn familienfreundliche Angebote: www.bahn.de
• VCD Petition za porodičnu rezervaciju: www.vcd.org